Разработка стандартов обслуживания во Владимире

Гостиничный бизнес во Владимире всегда отличался высокой конкуренцией. Потому разработка стандартов обслуживания обязательна для всех без исключения средств размещения. Она позволит привлечь новых клиентов, удержать старых и повысить доходность бизнеса. Самостоятельно оформить нормативы затруднительно. При отсутствии опыта в этом направлении стоит купить услугу в нашей компании.

Основные этапы разработки стандартов

Процесс разработки нормативов обслуживания, должностных инструкций для сотрудников включает основные этапы:

1. определяются основные цели и задачи;
2. клиент предоставляет нашим специалистам подробную информацию о своей гостинице;
3. подготавливается базовая структура – в рамках которой будут действовать стандарты;
4. наши сотрудники готовят документацию;
5. разрабатывается схема внедрения.

Последний этап – один из самых важных. Купить и получить на руки готовое решение недостаточно. Необходимо обучить персонал. Сделать это можно двумя способами:

• самостоятельно – используя ресурсы своей компании;
• дистанционно – отправив сотрудников на обучение в специализированное учреждение.

Каждый способ имеет свои преимущества, недостатки. Самостоятельно обучение имеет смысл для крупных гостиничных сетей. Дистанционное – для небольших отелей.

Какие задачи поможет решить разработка стандартов?

Основное назначение нормативов, определяющих регламент взаимодействия сотрудников с постояльцами – повышение прибыли. Многие клиенты задаются вопросом: с какой целью внедряются стандарты обслуживания? Их использование позволяет решить следующие задачи:

• оставить у гостя положительное впечатление;
• повысить статус отеля;
• привлечь новых посетителей;
• создать гостинице имидж, увеличить количество звезд.

Стоимость услуги во Владимире зависит одновременно от нескольких факторов: количество номеров, сотрудников и регион расположения средств размещения. Расчет цены осуществляется в индивидуальном порядке. Компания «Астелс» имеет большой опыт работы в этом направлении, все работники прошли специальное обучение и аттестованы в московских сертификационных центрах. Цена оформления стандартов – ниже средней рыночной.

Оставить заявку, ознакомиться со способами оплаты и иными нюансами можно позвонив по телефону 8(800) 70-70-144. Также доступен заказ обратного звонка – достаточно заполнить форму на нашем сайте.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!